Mennyi időm van átvenni a csomagom a FOXPOST automatából?
3 naptári napig őrzik a csomagodat az automatában.
A 3 napos időtartamba a hétvégi napok (szombat, vasárnap) is beleszámítanak.
Az átvételi határidő óra-perc pontossággal a csomag érkezéséről szóló SMS és e-mail értesítésben található.
A Foxpost futár ezen időpont után kiveszi a csomagot az automatából. Ezért fontos, hogy az értesítésben szereplő időpontig átvedd a csomagot.
Ha az átvételi időszakban munkaszüneti- vagy ünnepnap van (a hétvégi napok ide nem értendőek), abban az esetben automatikusan meghosszabbítják az átvételi időt.
Arra figyelj, hogy ha olyan automatába kéred a csomagod, amely beltéri, akkor abból a csomagod csak az üzlet nyitvatartási ideje alatt tudod átvenni.
A kültéri automatából 0:00 - 24:00-ig, tehát egész nap, a hét minden napján át tudod venni a csomagod.
Mi történik a csomagommal, ha nem tudom időben átvenni?
Ebben az esetben fel kell venned velünk a kapcsolatot.
Kérlek írj levelet az info [kukac] abdlbolt.hu e-mail címre.
A levélben kérlek add meg a megrendelés azonosítót (megrendelés sorszáma) és a Foxpost csomagszámot (CLFOX...)
Mikor kapom meg a csomagom, csomagautomatás átvétel esetén?
Ez általában két munkanap szokott lenni.
Mikor kapom meg a csomagom, házhozszállítás esetén?
Ez általában 2-3 munkanap szokott lenni. A csomagok kiszállítására a FOXPOST időgaranciát nem vállal.
Meddig kell leadnom a rendelést, hogy aznap fel is legyen adva a csomagom?
Ahhoz, hogy aznap fel tudjuk adni a csomagod a rendelésedet 19:00-ig kell leadnod.
Ha pénteken adom le a rendelést, akkor mikor kapom meg a csomagom?
A FOXPOST hétvégén nem szállít. Ebben az esetben a két munkanap az érvényes, tehát körülbelül kedden tudod átvenni a csomagod.
Milyen csomagolásban kapom meg a terméket?
Számunkra a diszkréció nagyon fontos. Diszkrét csomagolásban fogod megkapni a csomagod.
Hogyan vehetem át a csomagom FOXPOST automatából?
Ha a csomag megérkezett az átvételi csomagautomatába, SMS-ben értesítést kapsz a FOXPOST-tól.
Az üzenetben elküldött egyedi, csak általad ismert nyitókóddal nyithatod ki az automata megfelelő ajtaját.
Az SMS tartalmazza a pontos átvételi határidőt (nap, óra, perc), ameddig a csomag átvehető az automatából.
Hogyan vehetem át a csomagom házhozszállítás esetén?
A kiszállítást megelőzően SMS-ben és e-mailben értesítést küldünk a futár érkezési időpontjáról.
Az e-mailben található webes elérési helyen módosítani lehet a kiszállítás napját és a kiszállítási címet is, amennyiben a házhozszállító partnerünk által javasolt időpont nem megfelelő a címzett részére vagy más címen szeretné átvenni a csomagot.
Helyettem más is átveheti a csomagot az automatából?
A nyitókód ismeretében bárki átveheti a csomagot az automatából.
Helyettem más is átveheti a csomagot a futártól?
Házhoz szállítás esetén a futártól személyesen a címzett, a címhelyen tartózkodó családtagok, meghatalmazottak vehetik át a küldeményt.
Házhozszállítás esetén mi történik a csomaggal sikertelen kézbesítéskor?
Ebben az esetben fel kell venned velünk a kapcsolatot.
Kérlek írj levelet az info [kukac] abdlbolt.hu e-mail címre.
A levélben kérlek add meg a megrendelés azonosítót (megrendelés sorszáma) és a Foxpost csomagszámot (CLFOX...)
Utánvét esetén hogyan tudom fizetni a csomagot?
Az utánvét összegét az automatáknál CSAK bankkártyával tudod fizetni.
Házhozszállítás esetén a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával tudod fizetni.
Mikor vannak feladva a csomagok?
Minden nap 20:00 körül indítjuk a csomagokat útjukra.
Előfordulhat, hogy napközben is, de a minden nap este nyolc a fix.
Megrendeltem a terméket, kaptam is egy "Automata megrendelés visszaigazolás" levelet a webáruháztól. Mikor lesz ténylegesen visszaigazolva?
Amint lehet visszaigazoljuk a megrendeléseket.
Ne aggódj, ha nem kapsz azonnal visszaigazolást. A megrendelt terméked be van foglalva számodra.
Hol tudom megnézni, hogy merre jár a csomagom?
Foxpost esetén ide kattints, itt tudod megnézni.
ExpressOne estén ide kattints, itt tudod megnézni.
Tegnap rendeltem és ma reggel még mindig azt látom, hogy nem lett feladva a csomagom. Miért?
A csomagod a rendelés napján fel lett adva (ha 19:00-ig ledtad a rendelést).
Azért látod még azt, hogy nem lett feladva, mert a Foxpost akkor küld értesítést, amikor kiveszi a csomagot a feladási automatából.
Hogy és mikor kapom meg a számlát?
Számládat elektronikus úton, e-mailben kapod meg, melyet a Billingo fogja küldeni számodra.
A levélben a [Számla letöltése]-re kell kattintani, majd a böngészőben alul lehetőséged van kiválasztani, hogy csak megnézed a számlát, vagy le is szeretnéd tölteni pdf formátumban.
Ha bankkártyával fizettél, akkor a "Megrendelés státusza: Visszaigazolva" értesítő levél után fogod megkapni.
Ha utánvéttel, akkor a csomagod feladásánál fogod megkapni, a "Megrendelés státusza: Kiszállítás" értesítő levél után.
Készpénzes fizetés esetén a fizetés után.
Csomaggal vennék egy típusból, de csak darabra látok készletet. Mit tegyek?
Vedd fel velünk a kapcsolatot, mert megelehet, hogy tudunk adni egy egész bontatlan csomaggal.
Véleményeznék egy terméket, de nem tudom, hogy mi fog megjelenni.
Nyugodtan véleményezhetsz terméket, semmilyen személyes adatod nem kerül ki, nem lesz látható!
"Névtelen hozzászóló" lesz megjelenítve, semmi több!
